Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de MACVIC sobre la forma en que tratamos y protegemos los datos personales que puedan proporcionarnos a través de nuestro sitio web.

Nuestra dirección web es: https://macvic.com

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733 y su Reglamento vigente.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realices con nuestro sitio web y nuestros canales de atención, podemos recopilar los datos que nos proporciones voluntariamente, como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección o información necesaria para realizar una entrega.
• Información relacionada con tu pedido o consulta.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mejora del sitio web.

Solo solicitamos la información necesaria para atender determinadas solicitudes, gestionar compras, coordinar entregas, brindar atención al cliente o cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporciones pueden ser utilizados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar pedidos y compras realizadas a través de nuestros canales.
• Coordinar entregas y servicios de envío.
• Brindar atención y soporte a nuestros clientes.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Prevenir actividades fraudulentas, abusos o usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

4. Comentarios

Si los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio web, podemos recopilar la información proporcionada en el formulario correspondiente, así como determinados datos técnicos, como la dirección IP y la información del navegador, con la finalidad de ayudar a prevenir y detectar actividades de spam o abusos.

Los comentarios publicados pueden ser visibles públicamente junto con la información que el usuario decida proporcionar al momento de realizar el comentario.

5. Medios e imágenes

Si subes imágenes a nuestro sitio web, recomendamos evitar incluir archivos que contengan información de ubicación geográfica (GPS EXIF) u otros metadatos que puedan revelar información innecesaria.

Los archivos publicados en Internet pueden ser descargados y analizados por terceros, por lo que recomendamos revisar la información contenida en ellos antes de subirlos.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Algunas cookies pueden ser necesarias para funciones esenciales del sitio, mientras que otras pueden utilizarse para análisis, preferencias o servicios proporcionados por terceros.

Puedes configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de configuración de tu navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Contenido y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incorporar determinados contenidos, herramientas o servicios proporcionados por terceros, como mapas, vídeos, servicios de análisis, plataformas de pago, herramientas de comunicación u otros servicios tecnológicos.

Estos servicios pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías de seguimiento y pueden recopilar información de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los proveedores externos cuando interactúes con sus servicios.

8. Con quién podemos compartir tus datos

MACVIC no comercializa ni vende tus datos personales.

Cuando resulte necesario para prestar determinados servicios, tus datos podrán ser tratados por proveedores que actúen por cuenta de MACVIC, como proveedores tecnológicos, servicios de comunicación, plataformas de pago o empresas encargadas de realizar entregas.

Estos tratamientos se realizan únicamente en la medida necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente y de acuerdo con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender solicitudes, gestionar operaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación durante un período determinado.

11. Qué derechos tienes sobre tus datos

De acuerdo con la normativa peruana de protección de datos personales, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y aquellos reconocidos por la normativa vigente.

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con MACVIC a través de nuestros canales oficiales de atención.

La solicitud deberá permitirnos identificar razonablemente al solicitante y precisar el derecho que desea ejercer.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas realizar una consulta sobre tus datos personales o necesitas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con MACVIC a través de nuestros canales oficiales.

13. Actualizaciones de esta política

MACVIC podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Última actualización: agosto de 2026